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一、維保類服務

1.延長質(zhì)保服務

在設備的標準保修服務基礎上，延長保修服務年限的一項服務，支持1~3年的延長質(zhì)保服務。

2.維保服務

可根據(jù)客戶的需求提供定制維保服務。含遠程技術支持、故障件維修、上門服務、定期巡檢服務以及培訓支持和其他客戶定制需求。

二、工程類服務

1.安裝指導

由艾比森指派專業(yè)工程師至客戶現(xiàn)場提供屏幕安裝指導以及調(diào)試服務。

2.安裝施工

艾比森指派專業(yè)工程師到客戶現(xiàn)場，為客戶提供屏幕包安裝服務。

3.交鑰匙工程服務

艾比森向客戶提供現(xiàn)場勘測、鋼結構設計&安裝、屏體安裝、軟硬件調(diào)試的一站式服務。

4.屏體拆裝服務

艾比森可根據(jù)客戶要求，滿足客戶屏體拆裝需求。通過提供專業(yè)的拆卸、運輸與工程安裝服務，確保屏體按照合同承諾的進度、質(zhì)量要求完成拆裝，節(jié)省客戶新購買屏體的投資。

三、故障解決類服務

1.備件返修服務

當客戶顯示屏、模組出現(xiàn)備件故障時，可將單體備件郵寄至艾比森指定的售后服務點進行維修，完成維修后由艾比森回寄至客戶。

2.備件購買服務

客戶可購買艾比森原廠備件進行維修替換，保障產(chǎn)品品質(zhì)處于最佳狀態(tài)。

3.現(xiàn)場故障處理

艾比森可根據(jù)客戶需求，派遣工程技術人員到客戶現(xiàn)場對屏體進行故障排查，對設備進行維修、調(diào)試，解決客戶顯示屏使用過程中出現(xiàn)的各類問題。

四、維護使用類服務

1.屏體清洗指導

艾比森指派工程技術人員到客戶現(xiàn)場，對清洗蜘蛛人進行技術指導，清除屏幕表面堆積的灰塵和雜質(zhì)，確保顯示屏面罩整潔。

2.活動現(xiàn)場支持

艾比森派遣專業(yè)工程師，至客戶活動現(xiàn)場提供技術支持服務，為客戶商業(yè)活動保駕護航。

3.巡檢服務

艾比森派遣工程技術人員到現(xiàn)場提供巡檢服務，全面檢測顯示屏運行狀態(tài)，及時診斷故障并提供完整解決方案，確保設備保持良好運行狀態(tài)。

4.校正服務

艾比森派遣專業(yè)工程技術人員至客戶現(xiàn)場，對顯示屏設備進行整屏校正服務。

五、培訓類服務

1.現(xiàn)場培訓服務

培訓服務是艾比森向客戶提供的一種產(chǎn)品知識技能提升的服務，包含ACE工程師認證培訓、ACP服務合作伙伴培訓認證、ACA銷售工程師服務水平認證培訓，通過提供培訓服務成就客戶、實現(xiàn)雙贏。